Spedizione Veloce e Sicura

Prepariamo gli ordini tutti i giorni al fine di spedire il prima possibile. Se invii il tuo ordine entro le ore 11, per il materiale a stock, il tuo ordine partirà il giorno stesso.

La cura nell’imballaggio del tuo ordine è una delle nostre priorità, dopo tanti anni che lavoriamo sappiamo bene cosa devono affrontare i pacchi nel loro tragitto dal nostro magazzino a te.

Non appena il corriere prende in carico la tua spedizione ti informiamo tramite una mail.

Tempi di spedizione

In base al tipo di ordine (per es: bancale) e al peso il sito propone i corrieri con cui possiamo spedire:

• Tramite GLS, sarà effettuata in 24/48 ore (72 ore per Calabria e le Isole Maggiori).
• Tramite ARCESE, sarà effettuata in 48/72 ore e varia a seconda dell’area geografica. Viene utilizzato, su richiesta del cliente, per le spedizioni oltre i 70 Kg e che non hanno carattere di urgenza.
• Tramite ONE EXPRESS: servizio pallet espresso, sarà effettuata in 24/48 ore e varia a seconda dell’area geografica. Viene utilizzato, su richiesta del cliente, per le spedizioni di pallet oltre i 70 Kg.

 

I prodotti acquistabili nel nostro sito, se non specificato al momento dell’inserimento a carrello, si intendono in “pronta consegna”. Tuttavia, avendo anche una rivendita fisica, al momento dell’acquisto alcuni prodotti potrebbero non essere disponibili. In tal caso provvederemo ad inviarti un’email per avvisarti sui tempi di spedizione.

Dove si trova il mio pacco?

Riceverai una mail dal corriere che contiene un tracking number, così potrai seguire in autonomia la tua spedizione.

Quanto costa la spedizione?

I costi di spedizione vengono calcolati in modo automatico al momento dell’ordine in funzione del peso totale del carrello.

E se il mio pacco è danneggiato?

Quando riceverai il pacco/pallet verifica:

• il numero dei colli
• che l’imballo sia integro, non danneggiato e che non presenti ammaccature o strappi.
• che il nastro apposto con i nostri loghi non sia stato manomesso.

Se una di queste si presenta, ritira il pacco esprimendo una riserva scritta sulla ricevuta cartacea del pacco/pallet.

Per semplificarti la procedura segui questi step:

1. accetta il pacco ma scrivi “accetto con diritto di riserva perché il pacco presenta la seguente anomalia…”, quindi descrivi il danno sul pacco.
2. fai controfirmare dal corriere.
3. richiedi o fotografa la ricevuta così avrai una copia anche tu.
4. invia a web@bondoli-campese.com la copia della ricevuta con riserva insieme ad fotografia del danno riscontrato sul pacco/pallet

ATTENZIONE: Se non segui questa procedura non potremo sostituire i prodotti danneggiati.